استلام طلبية جملة في الجزائر: افحص الكمية قبل البيع

يظهر التتبع أن الطلبية «تم تسليمها»، والكراتين أصبحت في محلك. لكن ذلك لا يخبرك بعدد القطع المطابقة لطلبك. عند استلام طلبية جملة في الجزائر، افصل بين ثلاثة أمور: الطرود التي سُلّمت إليك، والمحتوى الذي عددته فعليًا، والمخزون الذي يمكنك عرضه للبيع.

Lire en français · Read in English

يبدأ هذا الدليل عند وصول السلعة. لتحضير الإرسال، راجع دليل توصيل طلبية الجملة بين الولايات. وللتحقق من الوثائق التجارية قبل الشراء، استخدم دليل فاتورة شراء الجملة.

1. حضّر ورقة استلام لكل طلبية

اجمع الطلب المتفق عليه، والمراجع والألوان أو المقاسات، والكميات، والفاتورة، وبيانات البائع وأرقام التتبع. إذا كانت الطلبية ستصل في عدة إرساليات، اكتب محتوى كل إرسالية المتوقع. وصول جزء متفق عليه مسبقًا لا يسجل كنقص مجهول السبب.

توضح الأسئلة الشائعة لوزارة التجارة حول الفاتورة أن البيع بين المتعاملين الاقتصاديين يستلزم فاتورة يصدرها البائع ويطلبها المشتري. تتبع النقل لا يحل محل وثيقة البيع.

يمكن أن تكون الورقة مكتوبة أو في جدول إلكتروني، وتحتوي على:

• الطلبية: الرقم، والبائع، والتاريخ، والقائمة المتفق عليها؛
• الوصول: التاريخ والساعة، ورقم التتبع، والكراتين المستلمة؛
• العدّ: المرجع والخيار، والعدد المتوقع، والعدد الموجود؛
• الفروقات: النقص أو الخيار المختلف أو العيب الملاحظ، والصور المرتبطة به؛
• المتابعة: الجهة التي أبلغتها، وردها، والحل المتفق عليه، وحالة الملف.

رقّم الكراتين ببساطة، مثل «ك1» و«ك2». بذلك تستطيع ربط صورة وقطعة بكرتونهما حتى بعد نقل الدفعة.

2. عند التسليم، افصل حالة الطرد عن محتواه

قارن عدد الكراتين المسلمة بالإرسالية المعلنة. صوّر الملصق وجوانب الكرتون وأي تغليف ممزق أو مبلل أو مضغوط. سجّل ما تراه فعلًا: «زاوية كرتون ك2 مضغوطة»، بدل «كل المنتجات مكسورة» إذا لم تفحص محتواها بعد.

اسأل عن طريقة تسجيل المشكلة الظاهرة، واحتفظ بنسخة من الملاحظة أو البلاغ. إثبات تسلم الطرد وفحص القطع لهما وظيفتان مختلفتان؛ لا تصف المحتوى بأنه تحقق منه قبل عدّه.

لا تفترض أن فتح الطرد قبل تأكيد التسليم متاح دون شروط. تنص شروط ياليدين، نسخة أوت 2026، المادة 5 على إعفاء من المسؤولية عندما يسمح المرسل بهذا الفتح. أكد الإجراء المطبق على إرساليتك. هذا مثال يخص الناقل المذكور، وليس قاعدة لكل تجار الجملة.

3. عدّ القطع حسب المرجع واللون والمقاس

عندما يصبح فحص المحتوى ممكنًا وفق الإجراء المتفق عليه، خصّص مكانًا يفصل الطلبية الجديدة عن مخزونك القديم. احتفظ بالتغليف والملصقات والوثائق المفيدة للملف.

عدّ حسب الموديل أو اللون أو المقاس أو الخيار الذي طلبته. وجود 24 قطعة في الكرتون لا يؤكد أنه يحتوي على 12 سوداء و12 زرقاء. قد يكون العدد الإجمالي صحيحًا مع غياب خيار كامل.

تحقق من الملحقات ومحتوى الأطقم أيضًا. إذا طلبت عشرة أطقم، عدّ الأطقم ثم مكونات كل طقم المطلوبة؛ عشر علب لا تثبت أن كل طقم مكتمل. قارن بالقائمة المتفق عليها وبعينة المرجع إن كانت لديك. يساعدك دليل اختبار المنتج قبل شراء كمية كبيرة على اختيار العينة الأولى.

في الدفعة الصغيرة، عدّ جميع القطع بدل استنتاج العدد من كرتون واحد. وفي دفعة أكبر، فحص قطع قليلة لا يثبت تطابق كل القطع الباقية. سجّل ما فحصته فعلًا وما لا يزال يحتاج إلى تحقق.

4. افصل مخزون البيع عن القطع قيد الفحص

أنشئ مجموعات واضحة: قطع مطابقة للطلب وفُحصت، وقطع بها عيب ملاحظ، وخيارات لم تطلبها، وقطع لم تفحصها بعد. وجود قطعة في المحل لا يجعلها تلقائيًا متاحة لوعد الزبون بها.

تميز وثائق Shopify لاستلام طلبية المورد بين الكميات المقبولة والمرفوضة والإرساليات التي لا تزال منتظرة. هذا مثال على متابعة المخزون في برنامج، وليس قاعدة جزائرية أو إلزامًا باستخدامه.

مثال افتراضي: طلبت 60 قطعة، والمتاح لهذه الدفعة 53

افترض أنك طلبت المرجع نفسه بثلاثة ألوان: 24 سوداء، و24 زرقاء، و12 بيضاء. أعلن البائع عن إرسالية واحدة كاملة.

اللون المطلوب	طلبت	وصل بنفس اللون
أسود	24	24
أزرق	24	22
أبيض	12	9

وجدت أيضًا 3 قطع رمادية لم تطلبها بدل ثلاث قطع بيضاء. لديك إذن 58 قطعة موجودة فعليًا، منها 55 باللون المطلوب. لاحظت عيبًا في قطعتين من القطع السوداء؛ تعزل هاتين والقطع الرمادية الثلاث.

حصيلة المثال: 53 قطعة مطابقة للطلب وفُحصت، و5 قطع موجودة ومعزولة، وقطعتان ناقصتان من الطلبية. الفئات لا تتداخل. لا تسجل الرمادية الثلاث كقطع بيضاء مطابقة، ولا كقطع غائبة فعليًا، في الوقت نفسه.

هذه أرقام مختلقة لتوضيح العدّ، وليست نسبة عيوب في السوق. عبارة «فُحصت» تصف الفحوص التي أجريتها، وليست شهادة جودة. إذا وصل تكملة أو تبديل، حدّث الأعداد بعد فحص جديد.

5. أرسل بلاغًا دقيقًا إلى الجهة المناسبة

اربط كل فرق بسطر من الطلبية وكرتون وصورة. صورة عامة توضح الدفعة، وصور قريبة توضح العيب أو الملصق أو الخيار المختلف. يمكن للفيديو أن يكمل الملف، لكنه لا يثبت وحده سبب كل فرق.

أبلغ البائع بسرعة. وفي حالة ضرر أو حادث نقل، اتبع أيضًا إجراء الناقل، وتحقق من صاحب مسؤولية تقديم الشكوى، والمهلة والوثائق المطلوبة. لا تنتظر رد البائع قبل الاستفسار عن مهلة قد تكون بدأت بالفعل. تحقق من شروط البائع وشروط الناقل كلٍّ على حدة.

رسالة جاهزة للتعديل

السلام عليكم، الطلبية [رقم]، والتتبع [رقم]، استلمتها في [التاريخ والساعة]. بعد فحص [الكراتين والمراجع] وجدت الفروقات التالية مقارنة بالقائمة المتفق عليها: [المرجع، والخيار، والعدد المتوقع، والمستلم، والعيب الملاحظ]. القطع المعنية والتغليف محفوظة على حدة. أرفق [الصور والوثائق]. يرجى تأكيد استلام البلاغ وتوضيح الخطوة المقترحة: مراجعة العدّ، أو إرسال الناقص، أو التبديل، أو تسوية أخرى. ما الإجراء والمصاريف المحتملة والموعد؟ إذا لزمت شكوى نقل، من يقدمها؟

صف الوقائع دون تحديد سبب لم تتحقق منه. خطأ تجهيز الطلب، وإرسالية مقسمة، وحادث نقل قد تحتاج إلى معالجات مختلفة. الحل المطلوب يحتاج إلى تأكيد؛ إرسال البلاغ لا يضمن التبديل أو استرجاع المال.

6. أغلق الملف بعد تنفيذ الحل فعلًا

وعد إرسال قطعتين لا يضيف قطعتين إلى المخزون. سجّل الرد، وتتبع التكملة أو الإرجاع، وما استلمته فعليًا. إذا اتفقت على استرجاع مبلغ أو تعديل الفاتورة، احتفظ بالوثيقة والإثبات المرتبط به.

قبل إعادة السلعة، احصل على التعليمات والعنوان والاتفاق على المصاريف وطريقة التتبع. حافظ على سجل الفرق الأصلي: أضف الحل وتاريخه بدل محو المشكلة. هكذا تميز الطلبية التي مرت دون مشكلة عن طلبية تمت تسويتها لاحقًا.

حضّر أسئلة طلبك القادم

على Jemla Market، ابحث عن العروض وقارن المراجع. مع Jemla Pro، عندما يتوفر رابط اتصال، يمكنك التواصل مباشرة مع البائع على تيليجرام وطلب قائمة الدفعة وشروط الاستلام وجهة الاتصال عند وجود فرق. أكد هذه الشروط معه لكل طلبية.

تمت مراجعة المصادر في 3 أكتوبر 2026. الورقة والرسالة أدوات عملية تعدل حسب طلبك؛ المثال افتراضي.